Livro de Reclamações
Resolução Alternativa de Litígios
A Bubble valoriza a confiança, a transparência e o respeito pelos seus clientes. Disponibilizamos nesta página informação sobre os meios disponíveis para apresentação de reclamações e sobre a Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nos termos da legislação aplicável.
Livro de Reclamações Eletrónico
Nos termos da legislação aplicável, a Bubble disponibiliza aos seus clientes o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico.
Se pretender apresentar uma reclamação, pode fazê-lo através da plataforma oficial:
O Livro de Reclamações Eletrónico é uma plataforma oficial que permite aos consumidores apresentar reclamações relativamente aos serviços prestados.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) competente.
Para os contratos celebrados no Distrito de Faro, a entidade de RAL competente é:
CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
O consumidor pode consultar a lista oficial das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo no portal da Direção-Geral do Consumidor.
Avenida 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º
8000-075 Faro
289 823 135
geral@consumoalgarve.pt
www.consumoalgarve.pt